需於提交訂單後，立即完成付款。
(若超過付款間，系統將自動取消訂單)
超商逾期未取貨，將給予黑名單。
(若超過付款間，系統將自動取消訂單)
為提供會員更多元便利的結帳管道，選擇ATM付款時系統將自動產生專屬的虛擬帳號，訂購完成系統會以email將匯款資訊至您購買時填寫的信箱，請於盡速完成匯款，成功轉帳後將會自動產生訂單。
* 選擇ATM轉帳服務者，若於訂購後3個工作天仍未轉帳完成，本公司將有權取消此次訂單。
近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !
通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。
若有任何疑慮請盡速撥打 165 防詐騙專線。
本賣場有設定重量、材積自動換算功能，若下單時未出現以下運送方式，請確認訂單是否符合運送限制。
超過超取、宅配限制、未達專車配送限制、未備註汽水自選口味及數量，將直接取消訂單，不另行通知。
支援7-11、全家、萊爾富三家超商純取貨、取貨付款服務。
超取限制：每張超取訂單只能寄一箱，每箱限重5公斤(含外箱、包材的總重量)。
與 嘉里大榮物流 合作，提供低溫、常溫運送服務，不同溫層商品不可一起下單、寄送。
宅配限制：每張宅配訂單運費以一箱為單位，每箱不限重但有材積限制。
提供低溫、常溫運送服務，不同溫層商品可一起下單、寄送。
因專車配送無貨態物流可追蹤，實際配達將以物流士電話聯繫為主。
專車限制：僅限雙北且不含偏遠地區，購物需滿3000元以上，方可專車配送。
一、超取運送：寄出後約3-5個工作天送達。
二、宅配運送：寄出後約1-3個工作天送達。
(物流統一星期日公休，實際配送日程以配合物流之追蹤網頁為主)
＊以上不適用於過年、過節、活動大促...等物流業者貨品運送件數較多。
＊離島、偏遠地區運送，為避免 運費 爭議，請先與客服洽詢後再下單，若未洽詢本公司將有權取消此次訂單。
我們沒有當天下單當天出貨的服務，今日下午3點前付款的訂單，將會於明天陸續出貨。
下午3點後付款的訂單，將會於明天下午3點結單，後天出貨。
遇到假日將順延至最近的工作天陸續出貨出貨。
訂購成功後，我們將會寄出訂單成功信，可依信件中的方式查詢訂單。
亦可回到我們的購物畫面中，在最下方左側「查詢訂單」，搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。
目前尚不開放修改訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，歡迎主動與我們的客服聯繫。
客服時間：週一~週五 08:30~12:00；13:00~17:30，假日公休。
下單前請先詳閱「購物說明」，訂單成立後表示同意。
依據消費者保護法之規定，消費者得於收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。唯以下情形之商品例外不適用：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
同時，七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。
若買家退貨商品有逾越檢查必要之使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，我們會與您協調商品整新費用等必要支出。
(七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日)
為保障您自身權益，商品短少、錯誤、瑕疵，請於鑑賞期內告知，並將收到的商品開箱影片或照片提供給客服進行售後處理。
請您依照下列步驟進行：
❶拍攝可清晰辨認的完整訂單商品開箱影片或照片。
❷私訊果紅美食Facebook粉絲專頁。
❸提供訂單編號及第❶點商品開箱影片或照片。
❹告知客服該訂單的問題，是商品短少、錯誤、瑕疵或是其他問題。
❺等候客服上班時回復。
客服時間：週一~週五 08:30~12:00；13:00~17:30，假日公休。
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